Na Nutrilife, queremos garantir a sua total satisfação com nossos produtos. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de trocas e devoluções clara e justa. Leia atentamente os termos abaixo para entender como proceder em caso de trocas ou devoluções.

Condições Gerais

• Prazo para Troca ou Devolução: Você tem o direito de solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
• Condição dos Produtos: Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, lacres intactos e acompanhados de todos os acessórios e manuais.
• Comprovante de Compra: É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra para realizar a troca ou devolução.

Como Solicitar Troca ou Devolução

1. Contato Inicial: Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone (XX) XXXX-XXXX ou e-mail contato@nutrilife.com informando o motivo da troca ou devolução, número do pedido e seus dados de contato.
2. Autorização: Após o contato inicial, nossa equipe analisará sua solicitação e, se estiver de acordo com nossa política, fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução do produto.
3. Envio do Produto: Envie o produto conforme as instruções recebidas. Os custos de envio serão cobertos pela Nutrilife apenas em casos de defeito ou erro no pedido.

Troca de Produtos

• Produto com Defeito: Se o produto apresentar defeito, você pode solicitar a troca dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Após a análise e confirmação do defeito, enviaremos um novo produto sem custo adicional.
• Produto em Desacordo com o Pedido: Se você receber um produto diferente do que comprou, entre em contato conosco imediatamente. Faremos a troca pelo produto correto sem custos adicionais.

Devolução por Arrependimento

• Direito de Arrependimento: Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O reembolso será feito após o recebimento e verificação das condições do produto devolvido.
• Processo de Reembolso: Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para processamento do reembolso pode variar conforme o método de pagamento.

Considerações Finais

• Produtos Personalizados: Produtos manipulados e personalizados não estão sujeitos à devolução por arrependimento, exceto em casos de defeito ou erro na formulação.
• Análise das Condições do Produto: Reservamo-nos o direito de analisar as condições do produto devolvido antes de processar qualquer troca ou reembolso.
• Produtos com Desconto: Produtos adquiridos em promoção seguirão as mesmas regras de troca e devolução, considerando o valor pago.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar:

• Telefone: (XX) XXXX-XXXX
• E-mail: contato@nutrilife.com
• Endereço: Rua Exemplo, 123, Bairro, Cidade, Estado, CEP

Obrigado por escolher a Nutrilife. Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e um excelente atendimento ao cliente.